• 阿尔匹克交通并不负责在线预订网站的运营。如果您遇到以下问题，请直接联系预订网站运营公司京王电铁（info@highwaybus.com）：
  • 信用卡被拒
  • 预订页面加载缓慢
  • 表单填写内容不清楚
  • 操作过程中出现错误 明明有空位但无法完成预订，等。
• 关于信用卡拒付问题收到的反馈较多，但经过测试，通常不会发生问题。如果遇到拒付，请联系您的信用卡发卡行，或者尝试更换其他信用卡，或稍后重新尝试预订。
• 在线预约时，如果电话号码少于9位，请在号码前加“0”，以符合9至11位的要求。
• 線上預約系統與售票櫃檯的空位狀況相同。線上若無空位，售票窗口亦同。
• 请通过预订页面确认座位的空余情况。如果巴士已满座，页面会显示 “×” “无空位” 或 “不可用” 等提示信息。有关座位空余的咨询，我们无法回复，敬请谅解。
• 在预订时，请勾选此框（reCAPTCHA）。完成此操作后，预订流程将继续进行。
  

• 如果您在预订时想反转路线方向，请点击下方按钮。（例如，将“长野→白马”改为“白马→长野”）

  

车票预订

• 请自行进行在线预订。我们不接受任何预订请求，无论是个人、多名乘客，还是旅行社代订。
• 在线预订系统与售票柜台 共享相同的座位信息。如果在线显示无可用座位，则售票柜台的情况也是相同的。

车票取消

• 请自行在此页面取消您的预订，无法在售票窗口办理取消。您的预订编号可在确认邮件中找到。
• 取消手续费：每人 100 日元。

车票更改

• 您无法更改预订信息（时间 / 日期 / 姓名等）。请取消当前预订，然后在本页面重新预订。
• 取消手续费：每人 100 日元。

• 在咨询之前，请先仔细查看时刻表，以确认巴士的运营日期。
• 如果您的出发日期没有大阪至上高地的巴士服务，请先前往松本，然后再乘坐松本至上高地的巴士。
• 上高地每年11月16日至4月16日期间封闭。在此期间，没有前往上高地的巴士服务。

After purchasing tickets online, you can confirm and make changes to the ticket type from the "My Reservation" page. There are two types of online tickets.

1. Mobile Ticket (Recommended):
Show the ticket on your smartphone screen when boarding.

• After completing your reservation and payment, click the "Send Mobile Ticket" button.
• A link to your mobile ticket will be sent to your registered email.
• If needed, you can log into the "My Reservation" page and click "Send Mobile Ticket" again to resend the ticket.

2. Web Ticket:
Print out the ticket and show it to the bus staff or driver when boarding.

• After purchasing a ticket online, click the "Display/Print Web Ticket" button.
• This will open the ticket for you to print.
• If needed, you can log into the "My Reservation" page and click "Display/Print Web Ticket" button again to resend the ticket.

Detailed Instructions with Illustrations on How to Receive Your Ticket >
See how to board the bus (video) >

If you cannot log into your reservation page, please contact Highwaybus.com directly:

• Email: info@highwaybus.com
• Inquiry form: http://japantripsearch.com

▼Mobile Ticket (Sample)

▼Web Ticket (Sample)

• 非常抱歉给您造成不便。关于时刻表的具体发布日期，我们无法提供答复。时刻表将在计划确定后立即更新到时刻表页面（3月下旬）。
• 如果冬季时刻表尚未发布，请耐心等待。
  该巴士全年运行，与去年相比没有大的变动。在新的时刻表发布之前，您可以参考去年的时刻表。

• 行李的大小和数量没有限制。
• 但如果搭乘三排座位的巴士，行李存放空间有限。
• 若您携带多于一件行李，建议提前将额外行李寄送至您的酒店，以免巴士行李舱已满无法存放。

• 此巴士通常配备车载卫生间。然而，在加班车或因检修计划的影响下，部分巴士可能无法提供卫生间。无论车上是否有卫生间，途中通常会在服务区或停车区安排卫生间休息时间。
• 此巴士未配备轮椅升降设备或专用轮椅区域，因此无法搭载希望在行程中保持坐在轮椅上的乘客。请将轮椅折叠后存放于行李舱内。请注意，未折叠的轮椅无法接受托运。
• 请务必脱鞋后再使用脚踏板。 

There is no bus service to Kamikochi from November 16 until April 16, and we do not provide tours to Kamikochi.

About the bus to Kamikochi

• The nearest bus stop to Kamikochi in winter is the K-26 Nakanoyu bus stop. To reach Nakanoyu bus stop, you can board the Matsumoto - Takayama bus. An advance reservation is required. Please check the fares from the timetable page.
• From Nakanoyu bus stop, you will need to walk or use snowshoes, approximately 1 hour (3 km) to Taisho Pond and about 2 hours (7 km) to Kappa Bridge. The time required may be significantly longer depending on the snow conditions and weather.
  
  

For those who plan to enter Kamikochi during this period

• Please be aware that winter mountain climbing/snowshoeing is undertaken at your own risk. Kamikochi experiences rapidly changing winter weather conditions, with potential dangers such as avalanches, falling rocks, and ground blizzards.
• When entering, you must complete a climbing registration at the entrance (Nakanoyu Gate) and submit it in the designated box. We highly recommend you join a tour with a professional guide when going to Kamikochi in winter. One of our recommended guides is Raicho Guesthouse.
• See map and toilet locations here. For more details, please inquire Kamikochi's official website.
• Download Climbing Registration Form >