• 阿尔匹克交通并不负责在线预订网站的运营。如果您遇到以下问题，请直接联系预订网站运营公司京王电铁（info@highwaybus.com）：
  • 信用卡被拒
  • 预订页面加载缓慢
  • 表单填写内容不清楚
  • 操作过程中出现错误 明明有空位但无法完成预订，等。
• 关于信用卡拒付问题收到的反馈较多，但经过测试，通常不会发生问题。如果遇到拒付，请联系您的信用卡发卡行，或者尝试更换其他信用卡，或稍后重新尝试预订。
• 在线预约时，如果电话号码少于9位，请在号码前加“0”，以符合9至11位的要求。
• 線上預約系統與售票櫃檯的空位狀況相同。線上若無空位，售票窗口亦同。
• 请通过预订页面确认座位的空余情况。如果巴士已满座，页面会显示 “×” “无空位” 或 “不可用” 等提示信息。有关座位空余的咨询，我们无法回复，敬请谅解。
• 在预订时，请勾选此框（reCAPTCHA）。完成此操作后，预订流程将继续进行。
  

• 如果您在预订时想反转路线方向，请点击下方按钮。（例如，将“长野→白马”改为“白马→长野”）

  

车票预订

• 请自行进行在线预订。我们不接受任何预订请求，无论是个人、多名乘客，还是旅行社代订。
• 在线预订系统与售票柜台 共享相同的座位信息。如果在线显示无可用座位，则售票柜台的情况也是相同的。

车票取消

• 请自行在此页面取消您的预订，无法在售票窗口办理取消。您的预订编号可在确认邮件中找到。
• 取消手续费：每人 100 日元。

车票更改

• 您无法更改预订信息（时间 / 日期 / 姓名等）。请取消当前预订，然后在本页面重新预订。
• 取消手续费：每人 100 日元。

• 上车地点

请在长野站善光寺出口附近的 7 号巴士站上车。该巴士站位于Alpico 巴士售票处前。（Google 地图）

• How to Board the Bus

After purchasing tickets online, you can confirm and make changes to the ticket type from the "My Reservation" page. There are two types of online tickets.

1. Mobile Ticket (Recommended):
Show the ticket on your smartphone screen when boarding.

• After completing your reservation and payment, click the "Send Mobile Ticket" button.
• A link to your mobile ticket will be sent to your registered email.
• If needed, you can log into the "My Reservation" page and click "Send Mobile Ticket" again to resend the ticket.

2. Web Ticket:
Print out the ticket and show it to the bus staff or driver when boarding.

• After purchasing a ticket online, click the "Display/Print Web Ticket" button.
• This will open the ticket for you to print.
• If needed, you can log into the "My Reservation" page and click "Display/Print Web Ticket" button again to resend the ticket.

Detailed Instructions with Illustrations on How to Receive Your Ticket >
See how to board the bus (video) >

If you cannot log into your reservation page, please contact Highwaybus.com directly:

• Email: info@highwaybus.com
• Inquiry form: http://japantripsearch.com

▼Mobile Ticket (Sample)

▼Web Ticket (Sample)

• 非常抱歉给您造成不便。关于时刻表的具体发布日期，我们无法提供答复。时刻表将在计划确定后立即更新到时刻表页面（3月下旬）。
• 如果冬季时刻表尚未发布，请耐心等待。
  该巴士全年运行，与去年相比没有大的变动。在新的时刻表发布之前，您可以参考去年的时刻表。

• 此巴士配备行李舱，对行李的数量和尺寸没有限制。
• 自行车可存放在行李舱内，但需拆卸并装入专用收纳袋（组装式自行车需使用专用袋，折叠式自行车需使用折叠车袋）。无法拆卸或折叠的自行车禁止携带上车。

• 此巴士通常不配备车内卫生间，且途中不安排休息。
• 此巴士未配备轮椅升降设备或专用轮椅区域，因此无法搭载希望在行程中保持坐在轮椅上的乘客。请将轮椅折叠后存放于行李舱内。请注意，未折叠的轮椅无法接受托运。