• 阿尔匹克交通并不负责在线预订网站的运营。如果您遇到以下问题，请直接联系预订网站运营公司京王电铁（info@highwaybus.com）：
  • 信用卡被拒
  • 预订页面加载缓慢
  • 表单填写内容不清楚
  • 操作过程中出现错误 明明有空位但无法完成预订，等。
• 关于信用卡拒付问题收到的反馈较多，但经过测试，通常不会发生问题。如果遇到拒付，请联系您的信用卡发卡行，或者尝试更换其他信用卡，或稍后重新尝试预订。
• 在线预约时，如果电话号码少于9位，请在号码前加“0”，以符合9至11位的要求。
• 線上預約系統與售票櫃檯的空位狀況相同。線上若無空位，售票窗口亦同。
• 请通过预订页面确认座位的空余情况。如果巴士已满座，页面会显示 “×” “无空位” 或 “不可用” 等提示信息。有关座位空余的咨询，我们无法回复，敬请谅解。
• 在预订时，请勾选此框（reCAPTCHA）。完成此操作后，预订流程将继续进行。
  

• 如果您在预订时想反转路线方向，请点击下方按钮。（例如，将“长野→白马”改为“白马→长野”）

  

车票预订

• 请自行进行在线预订。我们不接受任何预订请求，无论是个人、多名乘客，还是旅行社代订。
• 在线预订系统与售票柜台 共享相同的座位信息。如果在线显示无可用座位，则售票柜台的情况也是相同的。

车票取消

• 请自行在此页面取消您的预订，无法在售票窗口办理取消。您的预订编号可在确认邮件中找到。
• 取消手续费：每人 100 日元。

车票更改

• 您无法更改预订信息（时间 / 日期 / 姓名等）。请取消当前预订，然后在本页面重新预订。
• 取消手续费：每人 100 日元。

• 在咨询之前，请先仔细查看时刻表，以确认巴士的运营日期。
• 如果您的出发日期没有新宿至上高地的巴士服务，请先前往松本（请参考新宿-松本巴士时刻表），然后再乘坐松本至上高地的巴士。
• 上高地每年11月16日至4月16日期间封闭。在此期间，没有前往上高地的巴士服务。

在线购票后，您可以从 “预约确认” 页面确认并更改车票类型。在线车票共有两种类型：

1. 手机车票（推荐）：
上车时请在智能手机上出示车票画面。

• 完成预约和付款后，请点击 “携帯车票发送” 按钮。
• 系统将会把您的手机车票链接发送到您注册的电子邮箱。
• 如有需要，您也可以重新登录 “预约确认” 页面，再次点击 “携帯车票发送” 按钮重新发送车票。

2. 网页车票：
请将车票打印出来，并在上车时出示给巴士工作人员或司机。

• 在线完成购票后，请点击 “WEB车票显示/打印” 按钮。
• 系统会打开车票供您打印。
• 如有需要，您也可以登录 “预约确认” 页面，再次点击 “WEB车票显示/打印” 按钮重新获取车票。

图文说明：如何领取您的车票 >
观看乘车流程视频 >

如果您无法登录预约页面，请直接联系 Highwaybus.com：

• 邮箱：info@highwaybus.com
• 咨询表单：http://japantripsearch.com

▼手机车票（示例）

▼网页车票（示例）

• 非常抱歉给您造成不便。关于时刻表的具体发布日期，我们无法提供答复。时刻表将在计划确定后立即更新到时刻表页面（5月下旬）。
• 如果冬季时刻表尚未发布，请耐心等待。
  该巴士全年运行，与去年相比没有大的变动。在新的时刻表发布之前，您可以参考去年的时刻表。

此巴士服务由东急巴士和京王巴士共同运营

关于东急巴士

• 请直接向东急巴士咨询。

关于京王巴士

• 每位乘客可托运一件行李或一副滑雪板（或一块单板滑雪板）。
• 行李尺寸无特别限制。
• 若行李舱空间允许，当天可额外托运第二件行李，但不保证能够存放。

• 此巴士通常配备车载卫生间。然而，在加班车或因检修计划的影响下，部分巴士可能无法提供卫生间。无论车上是否有卫生间，途中通常会在服务区或停车区安排卫生间休息时间。

There is no bus service to Kamikochi from November 16 until April 16, and we do not provide tours to Kamikochi.

About the bus to Kamikochi

• The nearest bus stop to Kamikochi in winter is the K-26 Nakanoyu bus stop. To reach Nakanoyu bus stop, you can board the Matsumoto - Takayama bus. An advance reservation is required. Please check the fares from the timetable page.
• From Nakanoyu bus stop, you will need to walk or use snowshoes, approximately 1 hour (3 km) to Taisho Pond and about 2 hours (7 km) to Kappa Bridge. The time required may be significantly longer depending on the snow conditions and weather.
  
  

For those who plan to enter Kamikochi during this period

• Please be aware that winter mountain climbing/snowshoeing is undertaken at your own risk. Kamikochi experiences rapidly changing winter weather conditions, with potential dangers such as avalanches, falling rocks, and ground blizzards.
• When entering, you must complete a climbing registration at the entrance (Nakanoyu Gate) and submit it in the designated box. We highly recommend you join a tour with a professional guide when going to Kamikochi in winter. One of our recommended guides is Raicho Guesthouse.
• See map and toilet locations here. For more details, please inquire Kamikochi's official website.
• Download Climbing Registration Form >