• โปรดทราบว่า Alpico ไม่ได้เป็นผู้ดูแลระบบเว็บไซต์จองรถบัส
• หากพบปัญหาในการจองออนไลน์ เช่น บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ หน้าเว็บโหลดช้า ไม่แน่ใจว่าต้องกรอกข้อมูลอะไร หรือไม่สามารถดำเนินการต่อได้แม้ว่าจะมีที่นั่งว่าง กรุณาติดต่อบริษัท Keio Dentetsu ซึ่งดูแลเว็บไซต์จองโดยตรงที่ info@highwaybus.com เพื่อขอความช่วยเหลือ
• หากบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ แนะนำให้ติดต่อบริษัทที่ออกบัตรคุณ ลองใช้บัตรอื่น หรือพยายามจองอีกครั้งในภายหลัง (เกือบทุกครั้งที่บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ มักจะเป็นปัญหาที่ตัวบัตรเครดิตเอง)
• หากระบบออนไลน์แสดงว่าที่นั่งเต็ม เคาน์เตอร์ขายตั๋วก็เต็มเช่นกัน
• หากต้องการตรวจสอบที่นั่งว่าง กรุณาเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์จองตั๋ว หากรถบัสเต็ม จะขึ้นข้อความ เช่น “×”, “No Seat Available” หรือ “Not Available” 
• กรุณาตรวจสอบที่นั่งว่างด้วยตัวเองบนเว็บไซต์ ทางเราจะไม่ตอบคำถามว่ามีที่นั่งหรือไม่
• เมื่อทำการจองและกรอกข้อมูลบัตรเครดิตแล้ว กรุณากดเช็คที่ช่อง reCAPTCHA เพื่อดำเนินการจองต่อ
  
• ตอนทำการจอง ถ้าต้องการเปลี่ยนทิศทางการเส้นทาง (เช่น จากนากาโนะไปฮาคุบะ เป็น ฮาคุบะไปนากาโนะ) ให้กดที่ปุ่มด้านล่าง 

การจองตั๋วออนไลน์

• กรุณาทำการจองด้วยตัวเอง ทางเราไม่รับจองจากบริษัททัวร์ ไม่ว่าจะมีจำนวนผู้โดยสารกี่ท่ายก็ตาม
• หากระบบออนไลน์แสดงว่าที่นั่งเต็ม เคาน์เตอร์ขายตั๋วก็เต็มเช่นกัน
• หากมีปัญหาระหว่างทำการจอง กรุณาติดต่อ info@highwaybus.com หรือใช้แบบฟอร์มนี้ (Alpico เป็นเพียงผู้ให้บริการรถบัส ไม่ได้ควบคุมระบบจองโดยตรง)

การยกเลิกตั๋ว

• กรุณายกเลิกตั๋วด้วยตัวเองผ่านทางออนไลน์ได้ที่หน้า My Reservation  หากไม่สามารถล็อกอินได้ กรุณาติดต่อ info@highwaybus.com หรือใช้แบบฟอร์มนี้ (Alpico เป็นเพียงผู้ให้บริการรถบัส ไม่ได้ควบคุมระบบจองโดยตรง)
• ธรรมเนียมการยกเลิก 100 เยน ต่อคน

การเปลี่ยนแปลงตั๋ว

• ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงตั๋ว (ชื่อ เวลา วันที่ เพศ เป็นต้น) ได้  กรุณาทำการยกเลิกแล้วจองใหม่ด้วยตัวเองที่หน้า My Reservation หากไม่สามารถล็อกอินได้ กรุณาติดต่อ info@highwaybus.com หรือใช้แบบฟอร์มนี้ (Alpico เป็นเพียงผู้ให้บริการรถบัส ไม่ได้ควบคุมระบบจองโดยตรง)
• ธรรมเนียมการยกเลิก 100 เยน ต่อคน
  

• จุดขึ้นรถจากสถานี Nagano

สามารถขึ้นรถได้ได้จากป้ายรถบัสเบอร์ 7 ด้านทางออก Zenkoji ของสถานี JR Nagano ซึ่งจะอยู่ตรงด้านหน้าห้องขายตั๋วรถบัส Alpico Bus Ticket Office (Google Map)

• How to Board the Bus

After purchasing tickets online, you can confirm and make changes to the ticket type from the "My Reservation" page. There are two types of online tickets.

1. Mobile Ticket (Recommended):
Show the ticket on your smartphone screen when boarding.

• After completing your reservation and payment, click the "Send Mobile Ticket" button.
• A link to your mobile ticket will be sent to your registered email.
• If needed, you can log into the "My Reservation" page and click "Send Mobile Ticket" again to resend the ticket.

2. Web Ticket:
Print out the ticket and show it to the bus staff or driver when boarding.

• After purchasing a ticket online, click the "Display/Print Web Ticket" button.
• This will open the ticket for you to print.
• If needed, you can log into the "My Reservation" page and click "Display/Print Web Ticket" button again to resend the ticket.

Detailed Instructions with Illustrations on How to Receive Your Ticket >
See how to board the bus (video) >

If you cannot log into your reservation page, please contact Highwaybus.com directly:

• Email: info@highwaybus.com
• Inquiry form: http://japantripsearch.com

▼Mobile Ticket (Sample)

▼Web Ticket (Sample)

• ปกติตารางใหม่จะอัพเดตประมาณปลายเดือนมีนาคมและปลายพฤศจิกายน
• ถ้าตารางยังไม่อัพเดต โปรดรอและเข้ามาเช็คเว็บไซต์เป็นระยะๆ ทางเราไม่สามารถให้ข้อมูลได้มากกว่าที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์
• ตารางเวลามักไม่เปลี่ยนแปลงจากปีก่อนมาก สามารถใช้ดูเป็นแนวทางได้จนกว่าตารางจะอัพเดต

• ไม่มีจำกัดขนาดและจำนวนกระเป๋าเดินทาง

• รถบัสสายนี้ไม่มีห้องน้ำบนรถ แต่ไม่มีพักแวะเข้าห้องน้ำ
• รถบัสไม่รองรับการใช้งานเก้าอี้รถเข็น แต่สามารถนำรถเข็นแบบพับได้ใส่ในช่องสัมภาระใต้ท้องรถได้