• 阿爾匹克交通公司並非管理預約系統的公司。發生信用卡刷不過、預約頁面讀取速度緩慢、不會填寫預約表格、預約途中時出現錯誤訊息、或是無論是否有空位都無法預約等狀況時，請直接向管理預約網站的京王電鐵洽詢（info@highwaybus.com）。
• 雖然時常有使用者反應信用卡無法使用，不過經確認後，通常系統皆有正常運作。因此建議聯絡信用卡發卡公司並使用別張卡，或是經過一段時間後再次嘗試。
• 線上預約時，若非日本的電話號碼不足9碼，請在電話號碼的最前方加上0，使其符合9至11位的要求。
• 線上預約系統與售票櫃檯的空位狀況相同，線上若無空位，售票窗口亦同。
• 若想確認巴士的空位狀況，請至巴士預約頁面確認。若已無空位，會顯示「×」「無空位」「無法利用」等訊息。線上預約系統與售票櫃檯的空位狀況相同。線上若無空位，售票窗口亦同。建議自行於預約網站直接確認是否尚有空位。我們無法回答巴士空位的相關提問，敬請見諒。
• 在預訂時，請勾選（reCAPTCHA）框。完成此操作後，預訂流程將繼續進行。
  

• 若在預訂時想反轉路線方向，請點選下方按鈕。（例如，將“長野→白馬”改為“白馬→長野”）

  

車票預訂

• 請自行進行預訂。我們 不接受任何預訂請求，無論乘客人數或是否來自旅行社。
• 線上預訂系統與售票櫃檯共享相同的座位可用資訊。如果線上預訂顯示無可用座位，則售票櫃檯的狀況也是相同的。

車票取消

• 請自行在此頁面取消您的預約，無法在售票窗口辦理取消。您的預約編號可在確認郵件中找到。
• 取消手續費為每人100日圓。

車票更改

• 您無法更改預訂資訊（時間/日期/姓名等）。請先取消原訂票，然後在本頁面重新預訂。
• 取消手續費為每人100日圓。

• 上車地點

請在長野站善光寺出口附近的 7 號巴士站上車。該巴士站位於 Alpico 巴士售票處前。（Google 地圖）

• How to Board the Bus

After purchasing tickets online, you can confirm and make changes to the ticket type from the "My Reservation" page. There are two types of online tickets.

1. Mobile Ticket (Recommended):
Show the ticket on your smartphone screen when boarding.

• After completing your reservation and payment, click the "Send Mobile Ticket" button.
• A link to your mobile ticket will be sent to your registered email.
• If needed, you can log into the "My Reservation" page and click "Send Mobile Ticket" again to resend the ticket.

2. Web Ticket:
Print out the ticket and show it to the bus staff or driver when boarding.

• After purchasing a ticket online, click the "Display/Print Web Ticket" button.
• This will open the ticket for you to print.
• If needed, you can log into the "My Reservation" page and click "Display/Print Web Ticket" button again to resend the ticket.

Detailed Instructions with Illustrations on How to Receive Your Ticket >
See how to board the bus (video) >

If you cannot log into your reservation page, please contact Highwaybus.com directly:

• Email: info@highwaybus.com
• Inquiry form: http://japantripsearch.com

▼Mobile Ticket (Sample)

▼Web Ticket (Sample)

• 此時刻表通常於3月下旬更新，若下一年度的時刻表尚未公布，將會在資訊確定後公布於時刻表頁面。
• 由於我們無法回答時刻表頁面的資訊以外的詳細資訊，請避免詢問時刻表更新時期等相關問題。
• 由於此路線的時刻表預計不會與去年相差太多，在今年度的時刻表正式更新前，請參考去年的時刻表，敬請見諒與配合。

• 行李大小與件數沒有特別限制。

• 此巴士無設置洗手間。
• 此巴士未配備輪椅升降裝置或專用輪椅區，因此無法搭載希望在行程中保持坐在輪椅上的乘客。請折疊輪椅並存放於行李艙內。請注意，無法接受未折疊的輪椅。