• สามารถซื้อตั๋วล่วงหน้าได้ 1 เดือนก่อนวันเดินทาง
• กรุณาซื้อตั๋วล่วงหน้าออนไลน์
• รถบัสจะออกแค่รอบละ 1 คัน
• เราไม่รับจองผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล์
• หากวันที่เดินทางยังมีที่นั่งว่าง สามารถซื้อตั๋วได้ที่เคาน์เตอร์ขายตั๋ว

• โปรดทราบว่า Alpico ไม่ได้เป็นผู้ดูแลระบบเว็บไซต์จองรถบัส
• หากพบปัญหาในการจองออนไลน์ เช่น บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ หน้าเว็บโหลดช้า ไม่แน่ใจว่าต้องกรอกข้อมูลอะไร หรือไม่สามารถดำเนินการต่อได้แม้ว่าจะมีที่นั่งว่าง กรุณาติดต่อบริษัท Keio Dentetsu ซึ่งดูแลเว็บไซต์จองโดยตรงที่ info@highwaybus.com เพื่อขอความช่วยเหลือ
• หากบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ แนะนำให้ติดต่อบริษัทที่ออกบัตรคุณ ลองใช้บัตรอื่น หรือพยายามจองอีกครั้งในภายหลัง (เกือบทุกครั้งที่บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ มักจะเป็นปัญหาที่ตัวบัตรเครดิตเอง)
• หากระบบออนไลน์แสดงว่าที่นั่งเต็ม เคาน์เตอร์ขายตั๋วก็เต็มเช่นกัน
• หากต้องการตรวจสอบที่นั่งว่าง กรุณาเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์จองตั๋ว หากรถบัสเต็ม จะขึ้นข้อความ เช่น “×”, “No Seat Available” หรือ “Not Available” 
• กรุณาตรวจสอบที่นั่งว่างด้วยตัวเองบนเว็บไซต์ ทางเราจะไม่ตอบคำถามว่ามีที่นั่งหรือไม่
• เมื่อทำการจองและกรอกข้อมูลบัตรเครดิตแล้ว กรุณากดเช็คที่ช่อง reCAPTCHA เพื่อดำเนินการจองต่อ
  
• ตอนทำการจอง ถ้าต้องการเปลี่ยนทิศทางการเส้นทาง (เช่น จากนากาโนะไปฮาคุบะ เป็น ฮาคุบะไปนากาโนะ) ให้กดที่ปุ่มด้านล่าง

รถบัสกลางวัน

• ไม่มีข้อจำกัดในจำนวนหรือขนาดของกระเป๋าเดินทาง

รถบัสกลางคืน

• ถึงแม้เราจะไม่มีข้อจำกัดในจำนวนหรือขนาดของกระเป๋าเดินทาง แต่เนื่องจากมีพื้นที่จัดเก็บสัมภาระน้อยกว่ารถบัสกลางวัน หากช่องเก็บสัมภาระเต็ม เราจำเป็นต้องปฏิเสธสัมภาระของท่าน
• สำหรับผู้โดยสารที่กังวลเรื่องนี้ แนะนำให้ส่งสัมภาระล่วงหน้าไปโรงแรมของท่านก่อน หรือหากไม่สามารถส่งสัมภาระล่วงหน้าไปก่อนได้ ท่านสามารถจองที่นั่งเพิ่มเติมในราคาเด็กเพื่อใช้เป็นที่วางสัมภาระได้
• โปรดทราบว่า แม้ว่าในวันที่เดินทางจะมีพื้นที่วางสัมภาระใต้ท้องรถว่าง ทางเราจะไม่สามารถคืนเงินค่าที่นั่งที่ท่านจองไว้สำหรับวางสัมภาระได้

• หากต้องการตรวจสอบที่นั่งว่าง กรุณาเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์จองตั๋ว หากรถบัสเต็ม จะขึ้นข้อความ เช่น “×”, “No Seat Available” หรือ “Not Available”
• ระบบจองออนไลน์และเคาน์เตอร์ขายตั๋วใช้ข้อมูลที่นั่งเดียวกัน หากระบบออนไลน์แสดงว่าไม่มีที่นั่งว่าง ที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วก็จะเต็มเช่นกัน
• กรุณาตรวจสอบที่นั่งว่างด้วยตัวเองบนเว็บไซต์ ทางเราจะไม่ตอบคำถามว่ามีที่นั่งหรือไม่
• ทางเราไม่สามารถตอบได้ว่ารถบัสจะเต็มหรือไม่ในวันที่...เดือน... หากกังวลว่ารถบัสจะเต็ม แนะนำให้เผื่อเวลาไปเข้าแถวขึ้นรถบัส

• ตารางสำหรับฤดูหนาวจะอัพเดตประมาณกลางเดือนพฤศจิกายน
• ถ้าตารางยังไม่อัพเดต โปรดรอและเข้ามาเช็คเว็บไซต์เป็นระยะๆ ทางเราไม่สามารถให้ข้อมูลได้มากกว่าที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์
• รถบัสสายนี้ให้บริการทุกวันตลอดทั้งปี ตารางเวลามักไม่เปลี่ยนแปลงจากปีก่อนมาก สามารถใช้ดูเป็นแนวทางได้จนกว่าตารางจะอัพเดต