• รถบัสนี้สามารถจองล่วงหน้าได้ 2 เดือนก่อนวันเดินทาง
• รถบัสจะออกแค่รอบละ 1 คัน
• เราไม่รับจองผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล์
• หากระบบออนไลน์แสดงว่าที่นั่งเต็ม เคาน์เตอร์ขายตั๋วก็เต็มเช่นกัน
• หากวันที่เดินทางยังมีที่นั่งว่าง สามารถวอร์คอินซื้อตั๋วได้

• โปรดทราบว่า Alpico ไม่ได้เป็นผู้ดูแลระบบเว็บไซต์จองรถบัส
• หากพบปัญหาในการจองออนไลน์ เช่น บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ หน้าเว็บโหลดช้า ไม่แน่ใจว่าต้องกรอกข้อมูลอะไร หรือไม่สามารถดำเนินการต่อได้แม้ว่าจะมีที่นั่งว่าง กรุณาติดต่อบริษัท Keio Dentetsu ซึ่งดูแลเว็บไซต์จองโดยตรงที่ info@highwaybus.com เพื่อขอความช่วยเหลือ
• หากบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ แนะนำให้ติดต่อบริษัทที่ออกบัตรคุณ ลองใช้บัตรอื่น หรือพยายามจองอีกครั้งในภายหลัง (เกือบทุกครั้งที่บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ มักจะเป็นปัญหาที่ตัวบัตรเครดิตเอง)
• หากระบบออนไลน์แสดงว่าที่นั่งเต็ม เคาน์เตอร์ขายตั๋วก็เต็มเช่นกัน
• หากต้องการตรวจสอบที่นั่งว่าง กรุณาเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์จองตั๋ว หากรถบัสเต็ม จะขึ้นข้อความ เช่น “×”, “No Seat Available” หรือ “Not Available” 
• กรุณาตรวจสอบที่นั่งว่างด้วยตัวเองบนเว็บไซต์ ทางเราจะไม่ตอบคำถามว่ามีที่นั่งหรือไม่
• เมื่อทำการจองและกรอกข้อมูลบัตรเครดิตแล้ว กรุณากดเช็คที่ช่อง reCAPTCHA เพื่อดำเนินการจองต่อ
  
• ตอนทำการจอง ถ้าต้องการเปลี่ยนทิศทางการเส้นทาง (เช่น จากนากาโนะไปฮาคุบะ เป็น ฮาคุบะไปนากาโนะ) ให้กดที่ปุ่มด้านล่าง 

การนำสกี สโนว์บอร์ด และกระเป๋าเดินทางขึ้นรถ

เนื่องจากรถบัสกลางคืนมีพื้นที่เก็บสัมภาระจำกัด 
หากช่องเก็บสัมภาระเต็ม เราจำเป็นต้องปฏิเสธสัมภาระบางส่วน

1. หากท่านมีสัมภาระมากกว่า 3 ชิ้น (รวมสกี/สโนว์บอร์ดและกระเป๋าเดินทาง) แนะนำให้ส่งสัมภาระชิ้นที่ 4 ไปโรงแรมล่วงหน้าหรือจองที่นั่งเพิ่มเติมในราคาผู้โดยสารเด็กสำหรับวางสัมภาระของท่าน (อย่างไรก็ตาม จำนวนที่ระบุเป็นเพียงแนวทางเท่านั้น และไม่รับประกันว่าถ้านำสัมภาระไป 3 ชิ้น จะนำขึ้นรถได้ทั้งหมด หากกังวลแนะนำให้ส่งสัมภาระล่วงหน้าหรือจองที่นั่งเพิ่ม)
2. การยกสัมภาระขึ้น-ลงสัมภาระเป็นความรับผิดชอบของผู้โดยสาร (เจ้าหน้าที่อาจช่วยในบางกรณี)
3. สัมภาระอาจถูกซ้อนกับของผู้โดยสารท่านอื่น บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบความเสียหาย รอยเปื้อนหรือการสูญหายได้
4. สกี สโนว์บอร์ด ฯลฯ ต้องใส่ในซองหรือกระเป๋าที่เหมาะสมก่อนนำขึ้นรถ
5. สัมภาระที่มีขนาดเล็กที่มีขนาดไม่เกินเกณฑ์ด้านล่าง สามารถวางบนชั้นเหนือศีรษะในรถได้
   1. น้ำหนักรวม: 10 กิโลกรัม
   2. ปริมาตรรวม: 0.027 ลูกบาศก์เมตร / 0.3 ลูกบาศก์เมตร
   3. ความยาว: 1 เมตร

• หากต้องการตรวจสอบที่นั่งว่าง กรุณาเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์จองตั๋ว หากรถบัสเต็ม จะขึ้นข้อความ เช่น “×”, “No Seat Available” หรือ “Not Available”
• ระบบจองออนไลน์และเคาน์เตอร์ขายตั๋วใช้ข้อมูลที่นั่งเดียวกัน หากระบบออนไลน์แสดงว่าไม่มีที่นั่งว่าง ที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วก็จะเต็มเช่นกัน
• กรุณาตรวจสอบที่นั่งว่างด้วยตัวเองบนเว็บไซต์ ทางเราจะไม่ตอบคำถามว่ามีที่นั่งหรือไม่
• ทางเราไม่สามารถตอบได้ว่ารถบัสจะเต็มหรือไม่ในวันที่...เดือน... หากกังวลว่ารถบัสจะเต็ม แนะนำให้เผื่อเวลาไปเข้าแถวขึ้นรถบัส

รถบัสสายนี้ไม่มีห้องน้ำบนรถบัส แต่แวะจอดพักให้เข้าห้องน้ำประมาณ 10 นาที