• 電話及網站的客服（聯絡我們）頁面並不提供巴士預約服務。
• 線上預訂系統與售票櫃檯共享相同的座位可用資訊。如果線上預訂顯示無可用座位，則售票櫃檯的狀況也是相同的。

• 阿爾匹克交通公司並非管理預約系統的公司。發生信用卡刷不過、預約頁面讀取速度緩慢、不會填寫預約表格、預約途中時出現錯誤訊息、或是無論是否有空位都無法預約等狀況時，請直接向管理預約網站的京王電鐵洽詢（info@highwaybus.com）。
• 雖然時常有使用者反應信用卡無法使用，不過經確認後，通常系統皆有正常運作。因此建議聯絡信用卡發卡公司並使用別張卡，或是經過一段時間後再次嘗試。
• 線上預約時，若非日本的電話號碼不足9碼，請在電話號碼的最前方加上0，使其符合9至11位的要求。
• 線上預約系統與售票櫃檯的空位狀況相同，線上若無空位，售票窗口亦同。
• 若想確認巴士的空位狀況，請至巴士預約頁面確認。若已無空位，會顯示「×」「無空位」「無法利用」等訊息。線上預約系統與售票櫃檯的空位狀況相同。線上若無空位，售票窗口亦同。建議自行於預約網站直接確認是否尚有空位。我們無法回答巴士空位的相關提問，敬請見諒。
• 在預訂時，請勾選（reCAPTCHA）框。完成此操作後，預訂流程將繼續進行。
  

• 若在預訂時想反轉路線方向，請點選下方按鈕。（例如，將“長野→白馬”改為“白馬→長野”）

  

本公車服務由阿爾匹克交通（Alpico）、京王巴士（Keio）以及長電巴士（Nagaden）聯合營運。您可以在本頁面的時刻表中確認各班次的營運公司。

關於阿爾匹克交通（Alpico）

白天班車：

• 行李雖然沒有明確的尺寸或件數限制，但我們強烈建議每人最多攜帶兩件行李。建議的組合如下：

  • 一個行李箱加一副滑雪板
  • 兩個行李箱
• 由於行李艙空間有限，可能無法收納所有行李。如果您有超過兩件行李，建議提前使用行李宅配服務寄送至飯店。

夜間班車：

• 滑雪板、單板滑雪與自行車禁止攜帶上車，即使是放入行李艙也不允許。
• 雖然對行李沒有特定限制，但建議僅攜帶一個行李箱。若行李艙空間已滿，可能無法再收納更多行李。
• 如有兩件以上行李，建議使用行李宅配服務。

關於京王巴士（Keio）

適用於白天與夜間班車

• 每位乘客可托運一件行李箱或一副滑雪板（或單板滑雪）。
• 第二件行李僅在行李艙有空間時方可接受。
• 托運行李無尺寸限制，滑雪器材必須放入保護袋中。

關於長電巴士（Nagaden）

• 每位乘客最多可攜帶兩件行李箱。滑雪板與單板滑雪可帶上車，放置於車內行李區。

如需更多詳細資訊，請直接洽詢各營運公司。

• 若想確認巴士的空位狀況，請至巴士預約頁面確認。若已無空位，會顯示「×」「無空位」「無法利用」等訊息。
• 線上預約系統與售票櫃檯的空位狀況相同。線上若無空位，售票窗口亦同。
• 建議自行於預約網站直接確認是否尚有空位。我們無法回答巴士空位的相關提問，敬請見諒。
• 針對巴士在特定日期是否還有空位的提問，恕我們無法提供回答。

• 此巴士通常配有車載廁所。然而，在加班車或因檢修計劃的影響下，部分巴士可能無法提供廁所。無論車上是否有廁所，途中通常會在服務區或停車區安排廁所休息時間。