• 阿爾匹克交通公司並非管理預約系統的公司。發生信用卡刷不過、預約頁面讀取速度緩慢、不會填寫預約表格、預約途中時出現錯誤訊息、或是無論是否有空位都無法預約等狀況時，請直接向管理預約網站的京王電鐵洽詢（info@highwaybus.com）。
• 雖然時常有使用者反應信用卡無法使用，不過經確認後，通常系統皆有正常運作。因此建議聯絡信用卡發卡公司並使用別張卡，或是經過一段時間後再次嘗試。
• 線上預約時，若非日本的電話號碼不足9碼，請在電話號碼的最前方加上0，使其符合9至11位的要求。
• 線上預約系統與售票櫃檯的空位狀況相同，線上若無空位，售票窗口亦同。
• 若想確認巴士的空位狀況，請至巴士預約頁面確認。若已無空位，會顯示「×」「無空位」「無法利用」等訊息。線上預約系統與售票櫃檯的空位狀況相同。線上若無空位，售票窗口亦同。建議自行於預約網站直接確認是否尚有空位。我們無法回答巴士空位的相關提問，敬請見諒。
• 在預訂時，請勾選（reCAPTCHA）框。完成此操作後，預訂流程將繼續進行。
  

• 若在預訂時想反轉路線方向，請點選下方按鈕。（例如，將“長野→白馬”改為“白馬→長野”）

  

車票預訂

• 請自行進行預訂。我們 不接受任何預訂請求，無論乘客人數或是否來自旅行社。
• 線上預訂系統與售票櫃檯共享相同的座位可用資訊。如果線上預訂顯示無可用座位，則售票櫃檯的狀況也是相同的。

車票取消

• 請自行在此頁面取消您的預約，無法在售票窗口辦理取消。您的預約編號可在確認郵件中找到。
• 取消手續費為每人100日圓。

車票更改

• 您無法更改預訂資訊（時間/日期/姓名等）。請先取消原訂票，然後在本頁面重新預訂。
• 取消手續費為每人100日圓。

在線上購票後，您可以從「予約確認」頁面確認並更改車票類型。線上車票有兩種類型：

1.  行動票券（推薦）
搭車時請在智慧型手機上出示車票畫面。

• 完成預約與付款後，請點擊「攜帶車票傳送」按鈕。
• 系統將會把您的行動票券連結寄送至您註冊的電子郵件信箱。
• 如有需要，您也可以再次登入「予約確認」頁面，點選「攜帶車票傳送」按鈕重新發送票券。

2. 網頁票券:
請將車票列印出來，並在上車時出示給巴士工作人員或司機。

• 線上完成購票後，請點選「WEB車票顯示／列印」按鈕。
• 車票將會開啟，您可以直接列印。
• 如有需要，您也可以登入「予約確認」頁面，再次點選「WEB車票顯示／列印」按鈕重新取得車票。

有圖文教學：如何取得您的車票 > >
搭乘方式影片說明 >

如果您無法登入預約頁面，請直接聯繫 Highwaybus.com：

• 電子郵件：info@highwaybus.com
• 詢問表單： http://japantripsearch.com

▼行動票券（範例）

▼網頁票券（範例）

• 在詢問前，請先仔細查看時刻表，以確認巴士的運行日期。
• 如果您的旅行日期沒有新宿至上高地的巴士服務，請先前往松本（請參考新宿-松本巴士時刻表），然後再搭乘松本至上高地的巴士。
• 上高地每年11月16日至4月16日期間封閉。在此期間，沒有前往上高地的巴士服務。

• 此時刻表通常於3月下旬更新，若下一年度的時刻表尚未公布，將會在資訊確定後公布於時刻表頁面。
• 由於我們無法回答時刻表頁面的資訊以外的詳細資訊，請避免詢問時刻表更新時期等相關問題。
• 由於此路線的時刻表預計不會與去年相差太多，在今年度的時刻表正式更新前，請參考去年的時刻表，敬請見諒與配合。

此巴士服務由Alpico和京王巴士共同運營。

關於Alpico巴士

• 行李大小與件數沒有特別限制。
• 但如果搭乘三排座位的巴士，行李存放空間有限。若您攜帶多於一件行李，建議將額外行李提前寄送至您的飯店，以免巴士行李艙滿載無法存放。

關於京王巴士

• 每位乘客可托運一件行李或一副滑雪板（或一塊單板滑雪板）。
• 行李尺寸無特別限制。
• 若行李艙空間允許，當天可額外攜帶第二件行李，但不保證可存放。

• 此巴士通常配有車載廁所。然而，在加班車或因檢修計劃的影響下，部分巴士可能無法提供廁所。無論車上是否有廁所，途中通常會在服務區或停車區安排廁所休息時間。
• 此巴士未配備輪椅升降裝置或專用輪椅區，因此無法搭載希望在行程中保持坐在輪椅上的乘客。請折疊輪椅並存放於行李艙內。請注意，無法接受未折疊的輪椅。

There is no bus service to Kamikochi from November 16 until April 16, and we do not provide tours to Kamikochi.

About the bus to Kamikochi

• The nearest bus stop to Kamikochi in winter is the K-26 Nakanoyu bus stop. To reach Nakanoyu bus stop, you can board the Matsumoto - Takayama bus. An advance reservation is required. Please check the fares from the timetable page.
• From Nakanoyu bus stop, you will need to walk or use snowshoes, approximately 1 hour (3 km) to Taisho Pond and about 2 hours (7 km) to Kappa Bridge. The time required may be significantly longer depending on the snow conditions and weather.
  
  

For those who plan to enter Kamikochi during this period

• Please be aware that winter mountain climbing/snowshoeing is undertaken at your own risk. Kamikochi experiences rapidly changing winter weather conditions, with potential dangers such as avalanches, falling rocks, and ground blizzards.
• When entering, you must complete a climbing registration at the entrance (Nakanoyu Gate) and submit it in the designated box. We highly recommend you join a tour with a professional guide when going to Kamikochi in winter. One of our recommended guides is Raicho Guesthouse.
• See map and toilet locations here. For more details, please inquire Kamikochi's official website.
• Download Climbing Registration Form >