• โปรดทราบว่า Alpico ไม่ได้เป็นผู้ดูแลระบบเว็บไซต์จองรถบัส
• หากพบปัญหาในการจองออนไลน์ เช่น บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ หน้าเว็บโหลดช้า ไม่แน่ใจว่าต้องกรอกข้อมูลอะไร หรือไม่สามารถดำเนินการต่อได้แม้ว่าจะมีที่นั่งว่าง กรุณาติดต่อบริษัท Keio Dentetsu ซึ่งดูแลเว็บไซต์จองโดยตรงที่ info@highwaybus.com เพื่อขอความช่วยเหลือ
• หากบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ แนะนำให้ติดต่อบริษัทที่ออกบัตรคุณ ลองใช้บัตรอื่น หรือพยายามจองอีกครั้งในภายหลัง (เกือบทุกครั้งที่บัตรเครดิตถูกปฏิเสธ มักจะเป็นปัญหาที่ตัวบัตรเครดิตเอง)
• หากระบบออนไลน์แสดงว่าที่นั่งเต็ม เคาน์เตอร์ขายตั๋วก็เต็มเช่นกัน
• หากต้องการตรวจสอบที่นั่งว่าง กรุณาเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์จองตั๋ว หากรถบัสเต็ม จะขึ้นข้อความ เช่น “×”, “No Seat Available” หรือ “Not Available” 
• กรุณาตรวจสอบที่นั่งว่างด้วยตัวเองบนเว็บไซต์ ทางเราจะไม่ตอบคำถามว่ามีที่นั่งหรือไม่
• เมื่อทำการจองและกรอกข้อมูลบัตรเครดิตแล้ว กรุณากดเช็คที่ช่อง reCAPTCHA เพื่อดำเนินการจองต่อ
  
• ตอนทำการจอง ถ้าต้องการเปลี่ยนทิศทางการเส้นทาง (เช่น จากนากาโนะไปฮาคุบะ เป็น ฮาคุบะไปนากาโนะ) ให้กดที่ปุ่มด้านล่าง 

การจองตั๋วออนไลน์

• กรุณาทำการจองด้วยตัวเอง ทางเราไม่รับจองจากบริษัททัวร์ ไม่ว่าจะมีจำนวนผู้โดยสารกี่ท่ายก็ตาม
• หากระบบออนไลน์แสดงว่าที่นั่งเต็ม เคาน์เตอร์ขายตั๋วก็เต็มเช่นกัน

การยกเลิกตั๋ว

• กรุณายกเลิกตั๋วด้วยตัวเองผ่านทางออนไลน์ได้ที่หน้า My Reservation
• ธรรมเนียมการยกเลิก 100 เยน ต่อคน

การเปลี่ยนแปลงตั๋ว

• ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงตั๋ว (ชื่อ เวลา วันที่ เพศ เป็นต้น) ได้  กรุณาทำการยกเลิกแล้วจองใหม่ด้วยตัวเองที่หน้า Manage my Booking
• ธรรมเนียมการยกเลิก 100 เยน ต่อคน

• บนตารางเวลาเดินรถมีเขียนวันที่เดินรถไว้อย่างชัดเจนแล้ว กรุณาเช็ควันเดินรถให้ดีก่อนสอบถาม
• หากรถบัสสายนี้ไม่ให้บริการวันที่ท่านเดินทาง กรุณาเดินทางมามัตสึโมโต้ก่อนด้วยรถบัสหรือรถไฟ  แล้วนั่งรถไฟต่อรถบัสไปคามิโคจิ 
• คามิโคจิเปิด 17 เม.ย. - 15 พ.ย. ของทุกปี ช่วงที่ปิดจะไม่มีรถบัสให้บริการ

คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนประเภทตั๋วได้ในหน้า "My Reservation" โดยตั๋วออนไลน์มี 2 ประเภทดังนี้:

1. Mobile Ticket (แนะนำตั๋วประเภทนี้):
แสดงหน้าจอตั๋วบนโทรศัพท์มือถือเมื่อขึ้นรถ

• หลังจากทำการจองและชำระเงินแล้ว ให้คลิกปุ่ม "Send Mobile Ticket" เพื่อส่งลิงก์ Mobile Ticket ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ตอนจอง
• หากจำเป็น สามารถ log in ที่หน้า "My Reservation" และกดเลือก "Send Mobile Ticket" เพื่อส่งลิงก์ Mobile Ticket อีกครั้ง

• หลังจากทำการจองและชำระเงินแล้ว ให้คลิกปุ่ม "Display/Print Web Ticket" เพื่อนำไปสู่หน้า Web Ticket
• ปริ้นต์ Web Ticket ออกมา
• หากจำเป็น สามารถ log in ที่หน้า "My Reservation" และกดเลือก "Display/Print Web Ticket" เพื่อแสดงหน้า Web Ticket อีกครั้ง

ดูคำอธิบายขั้นตอนการรับตั๋วอย่างละเอียดพร้อมภาพประกอบ >
ดูวิดีโอแสดงวิธีการขึ้นรถบัส >

หากไม่สามารถเข้าหน้า My Reservation ได้ กรุณาติดต่อ Highwaybus.com โดยตรง

• อีเมล info@highwaybus.com
• แบบฟอร์มสอบถาม: http://japantripsearch.com

▼Mobile Ticket (ตัวอย่าง)

▼Web Ticket (ตัวอย่าง)

• ปกติตารางใหม่จะอัพเดตประมาณปลายเดือนมีนาคม
• ถ้าตารางยังไม่อัพเดต โปรดรอและเข้ามาเช็คเว็บไซต์เป็นระยะๆ ทางเราไม่สามารถให้ข้อมูลได้มากกว่าที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์
• ตารางเวลามักไม่เปลี่ยนแปลงจากปีก่อนมาก สามารถใช้ดูเป็นแนวทางได้จนกว่าตารางจะอัพเดต

• ไม่มีจำกัดขนาดและจำนวนกระเป๋าเดินทาง
• แต่สำหรับรถบัสแบบที่นั่ง 3 แถว จะมีช่องสัมภาระขนาดจำกัด หากมีกระเป๋าเดินทางมากกว่า 1 ใบ แนะนำให้ส่งกระเป๋าใบที่ 2 ล่วงหน้าไปโรงแรมก่อน เพราะวันเดินทางที่วางสัมภาาระอาจจะเต็ม 

• รถบัสมีห้องน้ำบนรถ อย่างไรก็ตาม อาจจะมีการซ่อมหรือตรวจสภาพรถ ทำให้ต้องใช้รถเสริมแทน ซึ่งอาจไม่มีห้องน้ำบนรถ
• อย่างไรก็ตาม จะมีการหยุดพักที่จุดพักรถ 2 ครั้งเพื่อให้เข้าห้องน้ำประมาณ 10–15 นาที คนขับจะประกาศเวลาออกเดินทาง กรุณากลับขึ้นรถตามเวลาที่กำหนด
• รถบัสไม่รองรับการใช้งานเก้าอี้รถเข็น แต่สามารถนำรถเข็นแบบพับได้ใส่ในช่องสัมภาระใต้ท้องรถได้

ช่วงวันที่ 16 พฤศจิกายน - 16 เมษายน จะไม่มีรถบัสให้บริการไปคามิโคจิ (Alpico ไม่มีบริการทัวร์ไปคามิโคจิ)

เกี่ยวกับการเดินทางไปคามิโคจิในฤดูหนาว

• ป้ายรถบัสที่ใกล้คามิโคจิที่สุด คือ K-26 Nakanoyu Bus Stop สามารถใช้นั่งรถบัสสาย Matsumoto - Takayama (*ต้องจองล่วงหน้า) และลงที่ป้าย Nakanoyu จากนั้นต้องเดินเท้าเข้าคามิโคจิด้วยสโนว์ชู (Snowshoe) 

ระยะทางการเดินเทรกในคามิโคจิในฤดูหนาว

• ระยะทางการเดินจากป้าย Nakanoyu ถึงบึงไทโช (Taisho Pond): ขาเดียวประมาณ 1 ชม. (3 กม.)
• ระยะทางการเดินจากป้าย Nakanoyu ถึงสะพานคัปปะ (Kappa Bridge): ขาเดียวประมาณ 2 ชม. (7 กม.)
• โปรดทราบว่าระยะเวลาเดินนั้นขึ้นอยู่กับสภาพหิมะและอากาศด้วย
  
  

1. การเดินทางเข้าคามิโคจิหลังอุทยานปิดแล้วนั้นมีความเสี่ยง เป็นความรับผิดชอบของตัวท่านเอง
2. ฤดูหนาวในคามิโคจิ อากาศเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา มีโอกาสที่จะเกิดพายุหิมะและหิมะถล่มได้ตลอดเวลา
3. ที่ทางเข้าอุโมงค์ (Nakanoyu Gate) จะมีกล่องให้ส่งแบบฟอร์มเข้าอุทยาน ในกรณีที่ประสบภัยในอุทยาน จะได้เป็นข้อมูลในการให้ความช่วยเหลือ ดาวน์โหลดฟอร์มที่นี่
4. ไม่แนะนำให้เดินทางเข้าไปคามิโคจิในช่วงที่อุทยานปิดแล้วด้วยตนเอง ควรมีไกด์ภูเขาเข้าไปด้วย แนะนำไกด์ที่ Guesthouse Raicho (กรุณาติดต่อไกด์เอง ไกด์พูดภาษาอังกฤษได้)
5. ในช่วงที่คามิโคจิเพิ่งปิดอุทยานใหม่ๆ แม้ว่าอาจจะยังไม่มีหิมะสุมบนพื้น แต่บางครั้งอาจมีหิมะตกและลมแรง ภายในอุทยานไม่มีร้านค้า สำนักงานอุทยานหรือโรงแรมเปิดให้บริการ จึงไม่มีที่สำหรับหลบพัก นอกจากนี้ระยะทางในการเดินก็ค่อนข้างไกล ดังนั้นจึงไม่แนะนำให้เดินทางเข้าไปในอุทยานแม้ว่าจะเป็นช่วงที่เพิ่งปิดไปไม่นานก็ตาม
6. แผนที่เดินเทรกฤดูหนาวในคามิโคจิ
7. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อกับอุทยานโดยตรง (ทางเราไม่มีอำนาจรับผิดชอบในส่วนนี้)